خطوط کسب‌وکار بانک سینا برای شناسایی نیاز‌های مشتریان و چابکی در پاسخ به این نیاز‌ها راه‌اندازی شده است

به گزارش پشت پرده به نقل از روابط‌عمومی بانک سینا، علی ابدالی در بازدید از معاونت‌های «بانکداری» و «ارزی و بین‌الملل» این بانک، با اشاره به جایگاه و نقش حوزه‌های راهبردی بانک نظیر معاونت بانکداری در تجهیز و تخصیص منابع، جذب مشتری و همچنین شناسایی و رفع نیاز‌های متناسب با کسب‌وکار مشتریان، گفت: ایجاد خطوط کسب‌وکار بانک سینا شامل بانکداری خرد، تجاری، اجتماعی و اختصاصی به منظور تحلیل و ارزیابی وضعیت کسب‌وکار‌های جامعه و تلاش برای شناسایی و رصد دقیق‌تر نیاز‌های مشتریان و چابکی در پاسخ به این نیاز‌ها صورت گرفته است.

وی افزود: بانک سینا زیرساخت‌های لازم را به منظور حرکت در مسیر بانکداری دیجیتال مهیا کرده که این موضوع در استراتژی‌ها و برنامه‌ریزی‌های انجام‌شده مدنظر قرار گرفته است. بر همین اساس، در تلاشیم بسیاری از خدمات متنوع مورد انتظار مشتریان حقیقی را جهت افزایش رضایت آن‌ها، بر بستر دیجیتال ارائه دهیم.

ابدالی همچنین در بازدید از بخش‌های مختلف معاونت ارزی و بین‌الملل بانک سینا اظهار داشت: سهم بانک سینا در فعالیت‌های ارزی اندک است، اما بستر‌های لازم برای گسترش فعالیت‌های ارزی بانک فراهم شده است که به زودی شاهد جهش قابل توجهی در فعالیت‌های ارزی بانک سینا خواهیم بود. توسعه فعالیت‌‎های ارزی به افزایش درآمد‌های کارمزدی بانک و رشد سهم درآمد‌های غیرمشاع بانک منجر خواهد شد.

سرپرست بانک سینا افزود: حضور صندوق توسعه ملی به عنوان یکی از سهامداران مؤثر بانک سینا، ظرفیت قابل توجهی برای تقویت بخش ارزی و بین‌الملل بانک فراهم می‌آورد که لازم است مجموعه ارزی، بانکداری و صرافی بانک سینا از این پتانسیل به خوبی استفاده کنند.

در این دیدار‌ها کارمندان این دو معاونت نیز پیشنهاد‌های خود را برای بهبود سهم بازاری بانک ارائه کردند.